Go4Customer

Trabajar muchas horas en el ordenador y tener que estar atendiendo llamadas de teléfono es realmente molesto, pero si queremos solucionar en parte esta circunstancia, podemos hacer que las llamadas nos entren directamente por el equipo, pudiendo contestarlas sin tener que dejar totalmente las tareas que estemos haciendo.

De todas formas, esta aplicación está más pensada para aquéllos cuyo trabajo consiste en la atención telefónica de clientes (CRM, teleoperadores,...) ya que agilizarán muchísimo tanto las llamadas salientes como las entrantes, pudiendo incluso realizar grabaciones de las conversaciones que creamos conveniente. Podemos guardar las conversaciones en el disco duro del ordenador, y además el programa las almacenará automáticamente en formato de audio WAV, indicándonos la fecha en la que se produjo la llamada.

Go4Customer no es nada complicado de utilizar. Disponemos de una sencilla interfaz de usuario en la que podremos gestionar ágilmente todas las llamadas, sin tener que pasar de una pantalla a otra.

La aplicación es muy fácil de usar, ya que tiene indicaciones muy claras y cuenta con sistema de identificación de llamadas, que siempre facilitará el trabajo.