Guía para Comercios y tiendas

¿Para quién es esta guía?

Esta guía va destinada a todo tipo de comercios y tiendas que se dedican a la venta al público de productos o servicios como son cadenas de tiendas y franquicias, droguerías, perfumerías, farmacias, herbolarios, tiendas de alimentación, ferreterías, tiendas de animales, bazares, tiendas de electrónica, tiendas de muebles, etc.
Todo este tipo de comercios minoristas comparten aspectos básicos de gestión por lo que resulta fácil adaptarlos.

¿Para qué sirve?

Esta es una guía muy práctica que condensa en unas pocas páginas los aspectos más importantes para escoger un software para venta minorista. Ahorrarás muchas horas buscando información y minimizarás riesgos porque aprenderás los puntos clave a considerar. Está creada en base a nuestra experiencia ayudando a las empresas con los retos de negocio y estrategias a la hora de seleccionar este tipo de soluciones.

¿Qué es un software de comercios?

Se trata de un software especializado en el sector de la comercios y tiendas que se ajusta a las necesidades de su empresa, cadenas de tiendas o franquicias; es decir, a todos aquellos negocios que realizan ventas al por menor o retail y que necesitan agilizar el proceso de venta, gestionar todas las compras y ventas desde una única plataforma y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Este software debe cubrir unas necesidades básicas que te exponemos de forma clara y concisa para que te sirvan de base.
Ademas de las opciones que te mostramos el software puede tener otras muchas funciones, pero estas son las fundamentales y a las que no debes renunciar.

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Aspectos esenciales del software para comercios y tiendas físicas

Compras

Un software para comercios debe poder permitir llevar un control del ciclo de compras y ventas de tu negocio de forma automática, además de poder realizar un cálculo de los ingresos y gastos de una forma cómoda e intuitiva. Para realizar correctamente esta función el software debe contar con una serie de opciones:

  • Control del ciclo completo de compras: Consultar en tiempo real las últimas compras, realizar todo tipo de pedidos a proveedores, albaranes, facturas, presupuestos, añadir notas de compra, etc.
  • Condiciones y descuentos: Permitir gestionar y combinar todo tipo de descuentos y promociones con los diferentes artículos.
  • Impresión de etiquetas personalizables.
  • Emisión de informes y estadísticas.
  • Gestión automática de todos los pedidos a proveedores.
  • Emisión de vencimientos de pago

Ventas TPV

Otro aspecto esencial del software para comercios es contar con un TPV para su negocio, a ser posible táctil y personalizable, ya que es una herramienta que ayuda bastante a la gestión de un establecimiento de venta al público. Algunas funciones muy prácticas para los comercios y tiendas que tienen las TPV y deberías tener en cuenta, son las siguientes:

  • Ofrece una completa gestión del punto de venta y una gran agilidad al realizar las ventas.
  • Permite al vendedor tener una mayor visibilidad e información sobre el estado de su comercio y, de este modo, no precisar de los productos almacenados necesarios.
  • Realizar de forma rápida y segura la apertura y cierre de caja.
  • Condiciones especiales de venta, ofertas, descuentos, tickets regalo, modificación automática de precios, etc.
  • Utilizar lectores de códigos de barra para la introducción de cada producto y disponer, de este modo, de una buena conectividad y un acceso rápido a la información.
  • Emitir facturas de forma cómoda y sencilla desde la misma TPV y de forma electrónica.
  • Permite realizar el seguimiento de las compras a proveedores gracias a la emisión de estadísticas e informes sobre los productos.

Tesorería

La correcta gestión de cobros y pagos es otro aspecto a tener en cuenta para tener una previsión y análisis de los plazos de pago y cobro de los proveedores y clientes, así como cálculos y cuadrantes de caja automáticos. Asimismo, entre los aspectos esenciales a tener en cuenta en esta función, destacan:

  • Reducción del tiempo que empleas a las tareas de contabilidad.
  • Vencimientos de cobros y pagos a través de la normativa bancaria SEPA.
  • Seguimiento de las devoluciones de recibos.
  • Apertura y cierre de caja de forma segura, obteniendo detalles sin necesidad de realizar el balance.

Almacén

Otro aspecto esencial en un software de comercios y tiendas es la oportunidad de contar con un sistema de gestión de almacenes que permita:

  • Trabajar de forma centralizada y en tiempo real con todos los almacenes.
  • Realizar un control de stock: Con esta opción recibirás información sobre la cantidad de productos que hay disponibles en el almacén, así como información sobre recepción de nueva mercancía, planificación de la reposición de productos y generación de pedidos a proveedores de forma intuitiva y automática.
  • Reducir inventario para ahorrar coste de mantenimiento de almacén.
  • Planificar con mayor precisión la distribución de productos y ajustar la oferta a la demanda.

Conectividad

Una buena conectividad facilita el proceso de venta, por lo que es un aspecto esencial que debería estar presente en un software de comercios y tiendas.
Lo ideal es que el software disponga de una buena conectividad con múltiples dispositivos como pueden ser: TPV táctil, balanzas, cajones de cobro, lectores de código de barras, recogida de firmas digital, etc.

Control de presencia

Si necesitas realizar un control de presencia en sus trabajadores o registrar el número de horas trabajadas por sus empleados, esta función será de gran utilidad para su negocio, ya que podrás:

  • Generar fichas con todos los datos de sus empleados.
  • Definir los horarios de las diferentes jornadas laborales.
  • Disponer de toda la información sobre el histórico de horas de sus empleados.
  • Establecer una identificación para sus empleados con el conocido sistema de pin o huella digital.

Fidelización de clientes

Una buena fidelización de clientes te permitirá mejorar la relación con los clientes y premiar su fidelidad a través de múltiples posibilidades:

  • Acumular las compras para brindar la posibilidad de canjear saldos o puntos en nuevas compras.
  • Emitir tickets regalo junto a los tickets de venta.
  • Generar vales de compra cuando el cliente haga devolución de productos.

Comercio electrónico

Si quieres expandir tu negocio nacional o internacionalmente, invertir en un software de comercios y tiendas con funcionalidades de comercio electrónico es indispensable por varios motivos:

  • Conecta su tienda con las Redes Sociales para incrementar ventas.
  • Permite integrar su negocio con herramientas de E-commerce.
  • Realiza cobros con las opciones de pago más fiables del mercado.
  • Personalizable en diferentes idiomas.

Gestión centralizada

Si su negocio está compuesto por cadenas de tiendas o franquicias, la comunicación con tus empleados, la toma de decisiones y el análisis de la información será mucho más efectiva si existe una integración de todos los datos de los centros que conforman tu negocio. De este modo, conseguimos:

  • Contabilizar de forma automática cualquier documento generado desde gestión; tales como facturas, albaranes, presupuestos, etc.
  • Fidelizar clientes, ampliar el número de ventas y realizar mejores campañas de fidelización.

Movilidad

Disponer de un software de comercios y tiendas que aporte movilidad a sus empleados puede resultar fundamental si quiere:

  • Realizar una sincronización con sus delegaciones de la autoventa y preventa.
  • Tener una herramienta que permita a sus empleados o comerciales mostrar un catálogo actualizado de productos desde cualquier smartphone o tablet.
  • Resolver problemas de recepción, preparación y colocación de pedidos.

Herramientas de análisis

Por último, es recomendable que tenga en cuenta qué tipo de herramientas de análisis y comparativa incluye el software de comercios y tiendas que está pensando en comprar, ya que de ellas depende la información del estado y evolución de su negocio.

Glosario

  • Normativa SEPA: SEPA (Single Euro Payments Area) iguala a todos los ciudadanos europeos para realizar transferencias y presentar recibos con la misma facilidad, seguridad y eficiencia.
  • Retail: El retail es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es el sector industrial que entrega productos al consumidor final.
  • TPV: TPV (Terminal Punto de Venta) es un dispositivo >que, en un establecimiento comercial, permite gestionar tareas relacionadas con la venta, tales como el cobro por tarjeta de crédito o la creación e impresión del ticket de venta.
  • Stock: Conjunto de mercancías o productos que se tienen almacenados en espera de su venta o comercialización.
  • Comercio electrónico: El comercio electrónico, también conocido como E-commerce, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras paginas web.
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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

Facturación electrónica, inventario, compras, exportar información a programa contable... Con código de barras. Queremos que tenga descripción de cada producto. Varias listas de precios. Seguimiento a los clientes

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Tienda de perfumería y parafarmacia


¿Qué necesitas?

Tienda de productos de perfumería y parafarmacia precisa de un TPV para la gestión del negocio.
El programa deberá cubrir las opciones de:
- Gestión de stocks
- Proveedores y productos
- Gestión de clientes
- Facturacion
- Enlazar con pagina web
- Informes de gastos e ingresos para presentar a la gestoria . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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¿A qué os dedicáis?

Tienda de informatica


¿Qué necesitas?

Tienda de informática precisa de un software de facturacion básico para emitir las facturas de venta.
El software debe cubrir los aspectos de:
- Gestión de clientes
- Gestión de proveedores y productos
- Gestión de stock
- Emisión de facturas
- Informes . Funcionalidades: Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

contabilidad para mi empresa por que no cuento con un software de confianza. Necesito que me maneje los costes de producto y los diferentes precios para cada cliente, por que a cada cliente se le dan precios diferentes

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

controles de la flota para mejorar rendimientos y tener el control de gastos de cada unidad para darle seguimiento a y tener presente mantenimientos, de los cuales se pueden tener correctivos, preventivos y otros, manejar el consumo de combustible por unidad, etc.

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

para que el trabajo vaya mejor, de la mejor funcionalidad, si con integraciones, para realizar mejor en el area contable con facilidades en el programa

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

Tamaño: Empresa mediana

¿Qué necesitas?

para realizar facturas de las ventas hechas a clientes de tiendas, registro de ventas, registro de compras, inventario de articulos en bodega, costos de productos, registro de clientes, registro de proveedores, nomina

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

para registrar y imprimir facturas y tener buena administracion del negocio. Queremos facturar, grabar articulos,
generar presupuestos y las ventas a los clientes (tickets, inventarios...)

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

para realizar facturacion con controlador fiscal y con factura electronica. Exportar los libros de iva compras y de iva ventas. Confeccionar presupuestos, lista de precios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

Para compra y venta de repuestos para automoviles, ingreso de facturas de compra, control de stock y ubicacion, codigo descripcion, punto de venta, consulta de productos y stock emitir documentos, facturas, guias de despacho, nota de credito etc

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

Tamaño: Empresa mediana

Facturación: De 0.5M€ a 1M€

¿A qué os dedicáis?

Comercio electronico productos de sanidad


¿Qué necesitas?

Empresa dedicada al comercio electronico de productos de sanidad y con una gran expansión precisa de un software ERP para gestionar toda la informacion que recibe por medio de la web.
Precisara de un software con los módulos de:
- Administración para gestionar la facturacion (unas 2500 facturas mensuales)
- Gestión de proveedores: facturas recibidas
- Gestión de stocks, cuentas con muchas referencias.
El ERP debe ser capaz de gestionar toda esta informacion importándola desde la web del cliente en tiempo real o lo más aproximadamente posible, para que los asesores la puedan gestionar con agilidad. . Funcionalidades: Facturación, Gestión, Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

control de stock con código de barras, aviso de acabado de productos, variación de precios . algo simple para poder usar a diario en mi comercio. sin facturación, con posibilidad de crear un presupuesto

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

para manejar negocio, ventas. cartera de clientes, proveedores, punto POS TPV, inventarios, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, todo lo necesario para administrar bien mi tienda de electrodomésticos

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Alimentación deportiva


¿Qué necesitas?

Tienda de alimentación deportiva precisa de un software TPV para gestionar el negocio.
El programa debe contar con las opciones de:
- Gestión de clientes
- Gestión de proveedores
- Gestión de productos
- Gestión de stocks
- Históricos de ventas y clientes
- Emisión de tickets y facturas . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Tienda de bolsos y complementos


¿Qué necesitas?

Tienda de bolsos y complementos precisa de un software TPV para la gestión de la empresa. No trabaja con tallas, pero si trabaja con colores.
El software deberá cubrir las funciones generales de este tipo de programas: gestión de proveedores y productos, emisión de tickets y facturas, informes y estadificas de ventas, etc.
Cambien precisa de una opción de mailing para enviar campañas, ofertas... a sus clientes.
También necesita que el software tenga una app para android o que se visualice bien en el móvil (responsive). . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

Para venta, compra, control de stock y administracion de material de papeleria y utiles, ademas para llevar el control de servicios de copiado e impresiones

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Tienda de juegos de mesa


¿Qué necesitas?

Tienda de juegos de mesa de próxima inauguración precisa de un software TPV para gestionar el negocio.
Contará con una tienda física y una replica online.
El software debe cubrir las funciones normales de emisión de tickets y facturas, gestión de stocks, gestión de clientes, gestión de proveedores y productos, gestión de gastos e ingresos... . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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¿Qué necesitas?

Gestión Empresarial en general, contabilidad, compras, ventas, cuentas por cobrar y por pagar, manejo de caja y bancos, así como la automatización de la fuerza de ventas

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

Tamaño: PyME

Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Tienda agrícola


¿Qué necesitas?

Tienda de productos agrícolas de próxima inauguración precisa de un TPV para la gestión del negocio.
Deberá cubrir los aspectos mas comunes de este tipo de programas como:
- Control de stock
- Impresión de tickets y facturas
- Gestión de proveedores y productos
- Gestión de clientes . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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Sector: Comercios - Comercios y tiendas

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Facturación: Menos de 0.5M€

¿A qué os dedicáis?

Venta en tiendas


¿Qué necesitas?

Empresa que gestiona una tienda en una galería de arte y otra tienda de artesanía, distanciadas geográficamente, quieren un software tipo TPV para gestionar ambas tiendas.
El software deberá cubrir las necesidades normales de este tipo de programas:
- Gestión de cliente
- Gestión de proveedores y producto
- Gestión de stocks
- Emisión de tickets y facturas
- Gestión de gastos e ingresos
- Cierre y cuadre de caja
- Etc. . Funcionalidades: Facturación, Gestión de inventarios

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Punto de venta e inventarios para ferreterías y tiendas de materiales para la construcción. Registro, productos, compras, ventas, ventas a créditos, foto de producto y mucho más. Más sobre INTAC | Herramientas y Materiales

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