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En nuestra política de relación con nuestros clientes y la gestión de la misma o CRM (Customer Relationship Management), debemos crear una pauta de trabajo rigurosa que atienda siempre a los criterios de nuestra empresa. Las aplicaciones que podemos encontrar para ayudarnos en la gestión del CRM de nuestra empresa siempre son de gran ayuda, pero nunca deben sustituir la libertad de criterios y la versatilidad con la que la ejecutaremos.

CRMSugar es una aplicación muy práctica y efectiva a la hora de ayudarnos a manejar este aspecto tan importante de nuestro negocio. Con ella podemos configurar tareas, plazos de ejecución de campañas, resultados de las mismas y muchas otras variables. Otra de las grandes características de esta aplicación es la libertad de acceso que nos da, ya que podemos acceder a ella desde cualquier ordenador y cualquier lugar, al tener acceso web.

Puedes ir completándola con diversos módulos que pone a nuestra disposición el desarrollador del programa. El módulo central cuenta con gestión de campañas, calendario laboral, planificador, informes analíticos de nuestras actividades.

El poder contar con toda la información sobre un cliente en tiempo real hace que podamos realizar una mejor toma de decisiones y adelantarnos a las necesidades de cliente y a los movimientos del mercando.

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