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    2013
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6º de 15 en Instaladores

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Software online para Servicios de Asistencia Técnica (SAT)

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Opiniones verificadas


Análisis detallado

SATMovil es un software online para Servicios de Asistencia Técnica utilizable por el personal administrativo, los técnicos que realizan las instalaciones y asistencias desde cualquier smartphone, y finalmente por los clientes que pueden consultar de forma online, el estado de sus instalaciones y elementos: si están en garantía, reparaciones realizadas, estado actual, etc.

El personal administrativo puede acceder desde cualquier navegador con acceso a Internet, pudiendo ver la situación geolocalizada de sus técnicos, dar de alta incidencias, asignarlas al técnico mas cercano o al que este disponible, etc.

Los técnicos que acceden a las instalaciones de los clientes pueden acceder desde cualquier smartphone IOS, Android, etc, pudiendo consultar la información del cliente, ver el estado de sus elementos, realizar fotos y asignarlas al elemento o incidencia correspondiente, etc.

También los clientes pueden acceder a este software online, para verificar o consultar el estado de los distintos elementos gestionados por el servicio de asistencia técnica, así como poder reportar una incidencia directamente desde la aplicación online.

Una de las funcionalidades destacadas es la geolocalización de los técnicos y los clientes, pudiendo realizar la ruta correspondiente. Una vez finalizada la reparación o incidencia, el propio cliente o usuario, puede realizar una firma en el dispositivo, que quedará anexada al estado de la intervención.
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¿Prueba gratuita? Sí, sin tarjeta bancaria

¿Versión gratuita? No

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1 opinión de la comunidad de PortalProgramas

Luciacc3

Luciacc3

1

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Hace 2 años y 9 meses

Nos esta resultando muy útil, los técnicos tienen toda la información necesaria en su móvil y estamos optimizando recursos. Y nuestros clientes también nos han comentado que les gusta mucho el poder acceder a toda su información o dar de alta una aviso ellos mismos sin tener que estar llamándonos.

¿útil? Gracias, Luciacc3

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