La empresa más conocida de la industria, Microsoft, tiene en los últimos tiempos en diferentes frentes una competencia a nivel de popularidad de usuarios muy grande. Hay suficientes casos que llaman la atención de como ha ido perdiendo terreno esté gigante que se mantiene desde la década del 90. De esté modo según las estadísticas el navegador Internet Explorer ha sido superado en usuarios por Firefox, o de los programas estrella como Microsoft Office u otros, muchos usuarios han decidido utilizar otro tipo de software como OpenOffice, que tienen desarrollos de código abierto. La aplicación de Windows Live parecía mantenerse bastante estable, hasta el boom de las redes sociales que produjo una ausencia de los usuarios por la utilización cotidiana de aplicaciones en la nube. Con las redes Windows Live tiene que cambiar y así lo han notificado los portavoces de Microsoft.

El nuevo producto de Microsoft será Windows Live Essencial 20